Grąžinimas

     

    Grąžinimai ir kompensacijos

    Sugedę produktai?
    Mes mielai pakeisime arba grąžinsime pinigus už bet kokį sugadintą ar brokuotą produktą. Prašome patikrinti savo užsakymą jį gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei pastebėsite problemų, pavyzdžiui, brokuotą, sugadintą ar netinkamą prekę. Kad galėtume greitai įvertinti situaciją, prašome pridėti pažeisto produkto nuotrauką. Mes pasirūpinsime, kad viskas būtų išspręsta kuo greičiau.

    Nesate patenkinti?
    Jeigu nesate visiškai patenkinti Frank Fruities produktais, susisiekite su mumis per 2 savaites nuo užsakymo gavimo, kad atgautumėte sumokėtą sumą. Ne brokuoti, neatidaryti produktai su nepažeista apsaugine pakuote gali būti grąžinami per 14 dienų nuo sąskaitos išrašymo datos, naujos būklės ir su visa originalia pakuote.
    Deja, mes nepriimame grąžinimų už akcijinius produktus ar dovanų korteles.

    Pristatymas.
     Deja, pristatymo mokesčių negalime kompensuoti. Grąžinant prekes, pinigai bus grąžinami atėmus pristatymo išlaidas (pagal pristatymo zonos tarifus). Jei norite grąžinti produktus, per 1–2 dienas nuo Jūsų užklausos Jums bus išsiųsta iš anksto apmokėta grąžinimo etiketė el. paštu.

    Grąžinimo pradžia.
     Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@frankfunctionalfoods.com. Jei Jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime Jums grąžinimo etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntinį. Produktai, grąžinti be išankstinės grąžinimo užklausos, nebus priimami.

    Grąžinimų laikas.
     Per 7 darbo dienas nuo to momento, kai gausime ir patikrinsime Jūsų grąžintą produktą, informuosime Jus, ar grąžinimas patvirtintas. Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į Jūsų pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad Jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei gali prireikti papildomo laiko, kol atliks grąžinimą.

    Nepirkote iš www.frank-fruities.com?
     Jei produktai buvo įsigyti per trečiąsias šalis, kompensacijos turi būti prašoma būtent iš tų trečiųjų šalių, ir grąžinimo sąlygos priklausys nuo jų nustatytos politikos.

     

     

    Dėl visų klausimų, susijusių su grąžinimais ar kompensacijomis, prašome susisiekti el. paštu: info@frankfunctionalfoods.com.