-
Pažeista? Mielai pakeisime arba grąžinsime pinigus už bet kokį pažeistą ar brokuotą produktą. Gavus užsakymą, patikrinkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei pastebėsite kokių nors problemų, pavyzdžiui, brokuotą, pažeistą ar netinkamą prekę. Kad galėtume greitai įvertinti situaciją, pridėkite pažeisto produkto nuotrauką. Mes kuo greičiau viską sutvarkysime.
-
Nusivylėte? Jei nesate visiškai patenkinti „FRANK Fruities“ produktais, susisiekite su mumis per 2 savaites nuo jų gavimo, kad susigrąžintume sumokėtus pinigus. Nedefektuotus, neatidarytus produktus su apsauginiu lipduku galima grąžinti per 14 dienų nuo sąskaitos faktūros gavimo, naujus, su visomis originaliomis pakuotės medžiagomis. Deja, negalime grąžinti išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.
-
Pristatymas. Deja, negalime grąžinti siuntimo išlaidų. Visa sumokėta suma, atėmus siuntimo išlaidas (pristatymo zonos išlaidas), bus grąžinta gavus grąžintas prekes. Jei norite grąžinti prekes, iš anksto apmokėta grąžinimo etiketė bus išsiųsta jums el. paštu per 1–2 dienas nuo grąžinimo prašymo pateikimo.
-
Norėdami pradėti grąžinimą , galite susisiekti su mumis el. paštu info@frankfunctionalfoods.com . Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, išsiųstos mums atgal be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
-
Grąžinimo terminas. Gavę ir patikrinę jūsų grąžinimą, pranešime jums per 7 darbo dienas ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, pinigai bus automatiškai grąžinti naudojant jūsų pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelių bendrovei taip pat gali užtrukti šiek tiek laiko, kol bus apdorotas ir įskaitytas grąžinimas.
-
Nepirkote iš www.frank-fruities.com? Jei produktai buvo įsigyti per trečiąsias šalis, pinigų grąžinimo reikia prašyti iš tokių trečiųjų šalių, ir jam bus taikoma tokių trečiųjų šalių pinigų grąžinimo politika.
Dėl visų su grąžinimu / pinigų grąžinimu susijusių klausimų susisiekite su mumis el. paštu info@frankfunctionalfoods.com.
